Toimitus-, maksu- ja sopimusehdot

Sopimusehdot

Maksutavat

Puumesta.fi verkkokaupassa ovat käytössä Paytrail Oyj:n tarjoamat maksutavat:

• Verkkomaksut (yleisimmät verkkopankit)
• Visa / Visa Electron
• Mastercard
• OP Lasku 50€ – 2000€ kokoisille ostoksille. Lue lisää OP Laskusta.
• Joustoraha 30€ – 3000€ kokoisille ostoksille. Joustorahan tuoteselostus

Lue lisää maksupalvelusta henkilöasiakkaille: https://www.paytrail.com/

Kuitti tilauksesta ja maksusta on ladattavissa tilausseurannan sivuilta tai kirjautumisen jälkeen Oma Tili -sivulta.

Maksuehdot

Lisätietoa Paytrail Oy:n maksuehdoista löytyy osoitteesta https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Toimitustavat

Puumesta.fi verkkokaupasta on mahdollisuus valita toimitustavaksi rahti perille (ei koske kaikkia tuotteita) tai nouto Ylivieskan myymälästä.

Hinnat

Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. Puumesta.fi verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Jos verkkokaupassa ilmoitetussa hinnassa on ollut virhe, ei hinta sido Puumestaa. Selvissä hintavirhetapauksissa Puumesta voi vedota erehdykseen, mikäli kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Puumesta pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ilmeisissä tuote- tai hintavirhetapauksissa.

Toimituskulut

Toimituksista peritään kulut toimitustavan mukaisesti.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Manner-Suomeen.

Tuotteen tilaaminen

Asiakkaan tulee tutustua huolellisesti tuotteiden tuotetietoihin ennen tilaamista. Kaikki tuotteeseen oleellisesti liittyvät tiedot löytyvät verkkokaupan tuotetiedoista. Mikäli haluat tarkennettua tietoa tuotteesta, ota yhteys myymälään.

Puumestalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta. Puumesta saattaa olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi sen vuoksi, ettei tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ole enää saatavilla tai varastossa oleva tuote huomataan rikkoutuneeksi. Tällaisissa tapauksissa Puumesta palauttaa asiakkaan rahat hänen ilmoittamallensa pankkitilille.

Asioidessaan Puumestassa asiakkaan tulee aina antaa itsestään oikeat ja täydelliset tiedot. Vaadittavia tietoja ovat nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, postiosoite sekä erikseen toimitusosoite, mikäli tuotteet toimitetaan eri osoitteeseen. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Mikäli vääristä tiedoista aiheutuu Puumestalle kuluja on asiakas velvollinen korvaamaan kulut.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään käsittelemään tilausta seuraavana arkipäivänä ja toimittamaan rahtitoimittajalle 5 arkipäivän kuluessa. Tuotteet toimitetaan asiakkaalle rahtitoimittajan aikataulujien mukaan.

Mittatilaustuotteet ja räätälöidyt tuotteet

Puumestassa on myynnissä asiakkaan tilauksen perusteella määrämittaan katkaistavia tai leikattavia tuotteita ja muita mittatilaustuotteita, joiden mitta-, väri- tms. valinnat asiakas tekee verkkokaupassa tilaamisen yhteydessä tai erikseen sovitusti. Puumesta ei vastaa asiakkaan valinnoissa mahdollisesti tekemistä virheistä.

Mikäli asiakas haluaa tehdä muutoksia mittatilaustuotteeseen siinä vaiheessa, kun asiakas on jo hyväksynyt tilauksen tai tuote on jo valmistuksessa, voivat kyseiset muutokset nostaa annettua hintaa tai olla mahdottomia toteuttaa tuotantoteknisistä syistä ja asiakas joutua tilaamaan uuden tuotteen. Mahdollisista tilaamisen jälkeen tapahtuvista muutoksista tulevat lisäkustannukset veloitetaan asiakkaalta. Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)

Koska verkkokaupan myynti on etämyyntiä, kuluttajalla on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus. Kaupan purkamisesta veloitamme 150 € purkurahan. Mikäli haluat peruuttaa tilauksen, laita 14 päivän sisällä viesti peruutuksesta osoitteeseen ylivieska@puumesta.fi. Peruutusoikeuden säilyminen edellyttää että tuotteet ovat virheettömässä alkuperäisessä kunnossa ja mahdolliset tuotepakkaukset ovat aukaisemattomia. Palautusoikeus ei ole voimassa, mikäli verkkokaupasta ostetun palvelun tuottaminen on aloitettu tai kyseessä on asiakkaalle räätälöity- tai mittatilaustuote.

Tuotteet täytyy tarkastaa ennen käyttöönottoa. Asiakkaalla on velvollisuus pakata reklamoidut tuotteet palautusta ja kuljetusta varten, mikäli myyntiliike haluaa noutaa kyseiset tuotteet takaisin.

Yrityksen yhteystiedot

Samuli Kärkinen , 044 357 1210

Yrityksen yhteystiedot: Puumesta Oy (y-tunnus 1881073-0), Länsiväylä 4, 92180 Lapaluoto, ylivieska@puumesta.fi, 044 357 1210